LMT вводит бесплатные звонки и SMS для клиентов в охваченных кризисом странах Ближнего Востока

Поддержка клиентов в условиях кризиса на Ближнем Востоке

Латвийский оператор мобильной связи Latvijas mobilais telefons (LMT) принял решение о предоставлении бесплатной голосовой связи и SMS-сообщений для своих абонентов, оказавшихся в странах Ближнего Востока, затронутых обострением геополитической обстановки. Это экстренное решение направлено на то, чтобы клиенты могли оперативно поддерживать связь с близкими и решать насущные вопросы в период сложной транспортной ситуации.

Инициатива вступила в силу в начале марта 2026 года. Президент группы LMT, Юрис Бинде, подчеркнул важность сохранения контакта с родными в моменты неопределенности, что стало ключевым мотивом для введения льготных условий.

Список стран и сроки действия акции

Бесплатные услуги роуминга, включающие звонки и SMS, распространяются на ряд государств региона, где наблюдается наибольшее осложнение ситуации и возникли проблемы с авиасообщением. В перечень стран, где действует эта мера поддержки для абонентов LMT с постоплатным типом услуг, вошли:

• Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ)
• Бахрейн
• Израиль
• Иордания
• Катар
• Кувейт
• Оман
• Саудовская Аравия

Изначально бесплатная связь была объявлена действительной до конца недели, а именно до воскресенья, 8 марта, 23:59. В компании отметили, что срок может быть продлен в случае, если ситуация в регионе продолжит оставаться напряженной и существующие транспортные проблемы не будут решены.

Контекст: закрытие воздушного пространства и отзыв туристов

Данная мера принята на фоне резкого ухудшения обстановки на Ближнем Востоке, которое, по данным новостных агентств, обострилось с 28 февраля 2026 года после серии инцидентов и эскалации конфликтов. В результате этих событий многие страны региона, включая ОАЭ, приняли решение о закрытии своего воздушного пространства для гражданских полетов. Это повлекло за собой массовую отмену и перенос рейсов, что привело к образованию большого числа «застрявших» туристов и деловых путешественников, не имеющих возможности своевременно вернуться в Латвию.

Для Latvijas mobilais telefons, одного из старейших и крупнейших операторов Латвии, основанного в 1992 году, обеспечение связи для своих клиентов, оказавшихся в сложной ситуации за рубежом, является частью корпоративной социальной ответственности. Компания, где 51% акций принадлежит латвийскому государству, традиционно демонстрирует внимание к потребностям своих абонентов в критических ситуациях.

Реакция других операторов и общая картина

LMT не стал единственным оператором, отреагировавшим на кризисную ситуацию. Другие ведущие латвийские мобильные компании также объявили о схожих мерах поддержки для своих клиентов, находящихся в тех же странах. В частности, сообщалось, что компании Tele2 и Bite Latvija также предоставляют бесплатные звонки и SMS или специальные пакеты данных на схожий период времени. Это свидетельствует о скоординированной реакции телекоммуникационного сектора Латвии на необходимость гуманитарной помощи в виде поддержания связи.

По данным, озвученным конкурентами, количество их абонентов в затронутых странах также исчислялось сотнями, что подчеркивает масштабы проблемы для латвийских граждан, находящихся в роуминге.

Как воспользоваться услугой

Для абонентов LMT, как правило, такие экстренные пакеты услуг активируются автоматически при регистрации в сетях принимающих операторов в указанных странах. Важно отметить, что бесплатные звонки и SMS, как правило, касаются только абонентов с постоплатой, в то время как клиенты с предоплатой могут иметь иные условия, хотя операторы часто идут навстречу и им, предоставляя бонусы или специальные тарифы.

Клиентам LMT было рекомендовано следить за официальными уведомлениями от компании через SMS или на официальном сайте, чтобы быть в курсе любых изменений в предоставлении услуг или их продлении. В условиях временного отсутствия стандартной роуминговой тарификации, возможность связаться с близкими или службами поддержки без опасений о высоком счете является критически важной мерой облегчения стресса для находящихся в вынужденной задержке путешественников.