Еврокомиссия начала расследование против Shein из-за продажи оружия и сомнительных товаров

ЕК инициировала процедуру по Закону о цифровых услугах

Европейская комиссия официально приступила к формальному расследованию в отношении китайского гиганта онлайн-ритейла Shein. Решение, объявленное 17 февраля 2026 года, предпринято на основании Закона ЕС о цифровых услугах (DSA), и касается ряда серьезных подозрений, касающихся как безопасности предлагаемой продукции, так и этичности ведения бизнеса на платформе.

Поводом для начала процедуры послужили данные о продаже на маркетплейсе товаров, которые прямо запрещены европейским законодательством. В частности, под подозрение попала реализация холодного оружия, а также секс-кукол, имеющих черты, сходные с детскими. Исполнительный вице-президент Еврокомиссии по вопросам технологического суверенитета Хенна Вирккунен подчеркнула, что в ЕС незаконные товары запрещены к обороту, независимо от того, находятся ли они на физической полке или в онлайн-каталоге.

Это расследование стало первым крупным шагом ЕК против Shein в рамках DSA, направленного на борьбу с незаконным контентом и товарами в интернете.

Три направления расследования: от запрещенных товаров до «зависимого» дизайна

Проверка, которую Брюссель проводит в приоритетном порядке, сфокусирована на трех ключевых аспектах деятельности Shein.

Во-первых, это системы, которые платформа использует для предотвращения продажи незаконной продукции на территории 27 стран Евросоюза. Речь идет о мерах по блокированию не только оружия, но и товаров, которые могут представлять опасность для здоровья и безопасности потребителей, например, небезопасной электроники или косметики, а также материалов с изображением сексуального насилия над детьми.

Во-вторых, регуляторы пристально изучают так называемый «вызывающий зависимость» дизайн (addictive design) интерфейса. По мнению ЕК, такие элементы, как бонусные программы, геймификация и системы вознаграждений за активность пользователей (например, начисление баллов), могут негативно влиять на психическое благополучие покупателей и стимулировать чрезмерное потребление.

В-третьих, Еврокомиссия требует большей прозрачности в работе рекомендательных алгоритмов Shein. Согласно DSA, платформа обязана предоставить пользователям как минимум одну альтернативу рекомендательной ленты, которая не основана на профилировании пользователя. Предварительный анализ показал, что компания предоставила лишь общие сведения о принципах работы своих систем.

Предшествующие события и роль Франции

Нынешнее расследование не стало полной неожиданностью. Оно последовало за серией предварительных запросов, которые Еврокомиссия направляла компании. Перед открытием формального производства регуляторы трижды обращались к Shein с требованием предоставить информацию о соблюдении норм DSA — в июне 2024 года, а также в феврале и ноябре 2025 года.

Особый резонанс вызвали действия властей Франции. В ноябре прошлого года, после обнаружения на сайте запрещенных товаров, включая оружие и кукол с детскими чертами, французское правительство добивалось временной блокировки платформы на территории страны.

Хотя парижский суд впоследствии отложил требование о полной приостановке работы, обязав компанию внедрить проверку возраста, инцидент послужил катализатором для Брюсселя.

Санкции и дальнейшие шаги

В случае, если в ходе расследования факт нарушения Закона о цифровых услугах будет доказан, китайского ритейлера могут ожидать серьезные последствия. Полномочия Еврокомиссии позволяют налагать штрафы в размере до 6% от мирового годового оборота компании.

В самой Shein заявили о серьезном отношении к своим обязательствам в рамках DSA и о готовности к конструктивному сотрудничеству с европейскими надзорными органами. Компания сообщила, что уже инвестировала значительные средства в обеспечение соответствия требованиям, а после инцидентов во Франции ввела глобальный запрет на продажу любых секс-кукол и усилила меры по контролю за возрастной маркировкой.

К расследованию также привлечен ирландский регулятор Coimisiún na Meán, поскольку именно в Ирландии зарегистрировано европейское юридическое лицо Shein.

Стоит отметить, что в настоящее время в рамках DSA ЕС также ведет расследования в отношении других крупных платформ, включая TikTok, Facebook и Instagram, где проверяются аналогичные риски, связанные с «зависимым» дизайном и распространением вредоносного контента.

Продолжительность всего разбирательства будет зависеть от сложности дела и уровня сотрудничества Shein, поскольку DSA не устанавливает жестких сроков для завершения таких сложных процедур.