Абсурдный дефект: Наклейка с серийным номером «вывела из строя» новую GeForce RTX 5070 Ti от PNY

Неожиданная причина системных сбоев

Мир компьютерного железа вновь стал ареной для курьезного инцидента, поставившего под сомнение заводской контроль качества. Сообщения от пользователей американского форума Reddit указывают на то, что совершенно новая видеокарта PNY GeForce RTX 5070 Ti оказалась неработоспособной не из-за сгоревших компонентов или проблем с памятью, а из-за банальной наклейки с серийным номером.

Владелец ускорителя, известный под ником pcmasterrace (или ExtraCrunchy, согласно некоторым источникам), столкнулся с тем, что его свежеустановленная RTX 5070 Ti вызывала постоянные зависания системы и аварийные завершения работы.

Диагностика выявила физическое препятствие

Попытки устранить проблему стандартными методами — обновлением драйверов или исключением программных конфликтов — не дали результата. Пользователь приступил к аппаратной диагностике и обнаружил ошибки, связанные с интерфейсом PCIe, используя утилиту HWiNFO. Это подтолкнуло его к физической переустановке карты в слот материнской платы. Именно в этот момент и была обнаружена первопричина неисправности: на контактной группе PCIe видеокарты находилась заводская наклейка с серийным номером, которая частично перекрывала необходимые для соединения контакты.

По словам пользователя, это нарушало надлежащее соединение между ускорителем и материнской платой, что и провоцировало нестабильность всей системы. Он охарактеризовал ситуацию как вопиющую, выразив недоумение по поводу того, как подобный экземпляр смог пройти официальное тестирование на производстве.

Не единичный случай с продукцией PNY

Как правило, видеокарты проходят первичное заводское тестирование, которое длится около 10–15 минут, проверяя работу под нагрузкой, энергопотребление и тепловые режимы. Однако в данном случае, как предполагается, либо тестирование было проведено некорректно, либо дефект проявился только в реальных условиях эксплуатации.

Что примечательно, это не стало изолированным инцидентом, касающимся только модели RTX 5070 Ti от PNY. Другой пользователь Reddit сообщил о схожей аномалии, но с более мощной моделью — PNY GeForce RTX 5080. В его случае наклейка с серийным номером также располагалась в критической зоне, однако этот дефект был замечен им до того, как он успел установить карту в систему.

Вопросы гарантии и контроля качества

Подобные ситуации, пусть и редкие, поднимают серьезные вопросы к процессам контроля качества у партнеров NVIDIA. Удаление такой наклейки, безусловно, устраняет проблему с подключением, но, как отмечают эксперты, подобные несанкционированные манипуляции с серийными наклейками могут повлечь за собой аннулирование гарантии на дорогостоящее устройство.

Хотя проблемы с новыми поколениями видеокарт — явление не новое, зачастую они связаны с программным обеспечением или теплоотводом, как, например, сообщения о локальном перегреве у всей серии RTX 5000. Случай с физическим блокированием контактов стикером, однако, ставит на новую грань абсурдность производственного брака. Производители, такие как PNY, должны будут пересмотреть свои процедуры маркировки, чтобы избежать повторения подобных курьезных, но потенциально разрушительных для пользовательского опыта ситуаций.