Рига: -4.6°С
Признание проблемы с чипами Navi 21
Китайская компания Zephyr (Xifeng), являющаяся производителем видеокарт, официально подтвердила существование серьезных проблем с надежностью графических процессоров AMD на архитектуре RDNA 2. В частности, речь идет о большом количестве случаев полного выхода из строя самих кристаллов GPU, что является достаточно редким явлением для видеокарт в целом. Zephyr заявила, что регулярно сталкивается с подобными дефектами, особенно в топовых моделях предыдущего поколения — Radeon RX 6800 и Radeon RX 6900 XT, которые основаны на чипах Navi 21.
Официальное заявление компании, вызвавшее широкий резонанс в IT-сообществе, проливает свет на слухи, циркулировавшие ранее. Производитель продемонстрировал наглядные доказательства — фотографии и видео с неисправными кристаллами GPU, на которых отчетливо видны следы деформации, такие как вздутие кристалла, трещины на подложке и признаки короткого замыкания.
«Фактически, мы ежедневно получаем неисправные графические процессоры», — цитируют представителей Zephyr в отраслевых источниках.
Сравнение гарантийной политики
Одной из наиболее острых тем, затронутых в заявлении Zephyr, стала политика гарантийного обслуживания, которую проводят другие вендоры на китайском рынке. По утверждению компании, многие производители отказываются выполнять гарантийные обязательства по картам с подобным дефектом, аргументируя это физическими повреждениями самого чипа.
В противовес этому, Zephyr заняла принципиальную позицию. Менеджер по RMA (управлению возвратами) компании публично заявил о готовности принимать и менять видеокарты с дефектным ядром GPU независимо от характера повреждения. По словам представителя, ни разу не было зафиксировано случая отказа в гарантии по причине дефекта кристалла GPU в их практике, даже для карт с чипами Navi 21, которые, как известно, были подвержены такому риску.
Масштаб проблемы и предыдущие сообщения
Подтверждение от Zephyr стало важным шагом, поскольку ранее, в период пика отказов видеокарт серии RX 6000, инциденты списывались на локальные проблемы, например, условия эксплуатации во время бума майнинга или перегрев.
Появление доказательств от самого производителя указывает на то, что фатальные повреждения чипов Navi 21 могли быть более широко распространены, чем считалось ранее. Это поднимает вопросы о долгосрочной надежности целого поколения графических ускорителей RDNA 2, хотя аналитики подчеркивают, что не стоит делать поспешных выводов о конструктивном недостатке всего поколения без официальных комментариев от AMD и более широкого анализа.
Дальнейшие шаги и прозрачность
Для повышения уровня доверия и демонстрации прозрачности компания Zephyr анонсировала необычную инициативу. Дефектные, но вышедшие из строя кристаллы компания планирует использовать для создания памятных сувениров, которые будут разыграны среди участников их сообщества. Такой шаг рассматривается как попытка превратить негативный опыт в некий знак открытости перед потребителями.
Ситуация с массовым браком GPU подчеркивает сложности, с которыми сталкиваются производители при выпуске новых поколений высокотехнологичной продукции. В то время как Zephyr пытается укрепить репутацию путем безупречного гарантийного обслуживания, рынок ожидает реакции со стороны самого разработчика архитектуры — AMD.
Следите за новостями на других платформах: