Рига: +11.2°С
Ожидания пациентов растут: аптеки как центры первичной помощи
Жители Латвии все чаще рассматривают аптеки не просто как места для приобретения медикаментов, а как важную часть системы первичной медико-санитарной помощи. Согласно последним данным, подавляющее большинство населения поддерживает идею расширения спектра услуг, предоставляемых фармацевтами, что свидетельствует о растущем запросе на более доступные и оперативные медицинские консультации и процедуры.
Исследование «Индекс здоровья Mana aptieka & Apotheka», проведенное недавно, показало, что 73% жителей страны выступают за то, чтобы в аптеках появились дополнительные медицинские услуги. Этот показатель значительно вырос: в 2022 году за расширение концепции аптек выступали 57% населения. Такой скачок на 16 процентных пунктов демонстрирует явный сдвиг в общественном сознании относительно роли фармацевтического сектора.
В контексте постоянно обсуждаемых вопросов доступности врачебной помощи, особенно в регионах, эта тенденция выглядит закономерной. Фармацевты, обладая высокой степенью доверия, могут стать ключевым звеном в оперативном решении многих вопросов здоровья.
Вакцинация, анализы и доверие к фармспециалистам
Какие именно услуги ждут латвийцы от своих аптек? Среди наиболее востребованных — вакцинация от гриппа, проведение экспресс-анализов, а также получение углубленных консультаций от фармацевтов по вопросам здоровья и применения лекарств. По сути, речь идет о включении аптек в контур первичного звена, что могло бы разгрузить семейных врачей и снизить нагрузку на поликлиники.
Особую актуальность этот вопрос приобретает для сеньоров, то есть жителей старше 65 лет, которые нуждаются в регулярном контроле состояния здоровья и не всегда могут быстро попасть на прием к врачу. Пожилые люди, а также жители сельской местности, где доступ к медицинским учреждениям затруднен, готовы активно пользоваться услугами, доступными буквально «за углом».
Показателен и уровень доверия: 87% населения Латвии доверяют фармацевтам как медицинским работникам. Менее 9% относятся к ним с осторожностью. Этот высокий кредит доверия, особенно заметный среди жителей регионов и людей с более низким уровнем дохода, является прочной основой для внедрения новых услуг.
Реформа ценообразования и скрытые платежи: влияние на восприятие услуг
С начала 2025 года в Латвии вступили в силу изменения в системе ценообразования на рецептурные лекарства, что также косвенно влияет на отношения между пациентами и аптеками. Реформа, инициированная Министерством здравоохранения, ввела фиксированные наценки и доплату за услугу фармацевта (частично компенсируемую государством, частично — пациентом).
Изначально цель реформы состояла в снижении цен на дорогие медикаменты и поддержке аптек в местах с низкой плотностью населения. Действительно, данные показывают, что средняя цена на 90% рецептурных препаратов снизилась. Однако пациенты столкнулись с появлением новых статей в чеках — платы за обслуживание рецепта (0,75 евро в большинстве случаев), что вызвало волну недовольства и даже сбор подписей за отмену этого сбора.
«Те, которые были действительно дорогие медикаменты, стали чуть дешевле. Но те, которые были очень дешевые, стали намного дороже», — отмечают представители отрасли, говоря о дисбалансе, возникшем после введения нового механизма наценок.
Несмотря на споры вокруг платы за рецепт, Министерство здравоохранения продолжает настаивать на успехе реформы, заявляя о снижении средних затрат на корзину из шести и более препаратов для хронических больных. В то же время, с июля 2026 года планируется отменить плату в 0,75 евро за самые дешевые лекарства (до 10 евро), сделав их полностью бесплатными с точки зрения сервисного сбора, за исключением более дорогих позиций и лекарств, компенсируемых на 100%.
Поиск баланса: между экономией и расширением функционала
Спрос на расширение услуг и недавние нововведения в ценообразовании — это две стороны одной медали, отражающие более глубокие потребности общества в реформе системы здравоохранения. Если пациенты готовы платить за более качественные и быстрые консультации, то плата за базовую услугу, которая воспринимается как рутинная работа с компьютером, вызывает отторжение.
Эксперты и представители фармацевтической отрасли видят потенциал в интеграции аптек в первичную помощь. Это может решить проблему очередей, сократить время ожидания консультации и, главное, повысить осведомленность населения о правильном приеме лекарств и мерах профилактики.
Для реализации желаемого сценария необходимо тесное сотрудничество между Министерством здравоохранения, Государственным агентством лекарств и ассоциациями фармацевтов. Развитие инфраструктуры для проведения тестов, обучение персонала для новых видов услуг и четкое определение компенсационных механизмов — все это станет следующим шагом к тому, чтобы аптеки Латвии действительно стали полноценными партнерами в заботе о здоровье нации.
Следите за новостями на других платформах: