Подавляющее большинство жителей Латвии столкнулись с телефонным мошенничеством: опрос Luminor

Подавляющее большинство граждан стали мишенью телефонных аферистов

Последние данные свидетельствуют о беспрецедентном уровне активности телефонных мошенников в Латвии. Согласно результатам недавнего опроса, проведенного "Luminor Bank" в сотрудничестве с исследовательским агентством "Norstat" в ноябре 2025 года, 71% жителей Латвии сталкивались с попытками телефонного мошенничества в течение прошлого года. Это означает, что практически каждый второй житель страны был вынужден противостоять звонкам, нацеленным на хищение личных или финансовых данных.

Телефонные звонки, или вишинг, по-прежнему остаются самым распространенным типом мошенничества, с которым сталкивается латвийское население. Исследование "Luminor Bank" охватило 1004 респондента в возрасте от 18 до 74 лет и выявило, что с попытками обмана сталкиваются представители всех возрастных групп, без существенных различий между ними. Стоит отметить, что 17% опрошенных заявили, что за последний год им вообще не поступали мошеннические звонки.

Спектр угроз: от фишинга до инвестиционных схем

Хотя телефонное мошенничество лидирует по частоте контактов, оно далеко не единственный инструмент в арсенале преступников. Анализ, основанный на опросе "Luminor Bank", показывает, что за телефонными звонками следуют другие, не менее опасные, векторы атак.

Так, треть респондентов, а именно 33%, сообщили о попытках мошенничества посредством электронной почты (фишинг). Далее следуют мошеннические SMS-сообщения, с которыми сталкивались 23% опрошенных. Мошенничество в социальных сетях было зафиксировано в 12% случаев, а вводящая в заблуждение онлайн-реклама — в 8% случаев.

Интересно, что, несмотря на широкую огласку, фальшивые инвестиционные предложения, которые часто обещают быструю и высокую прибыль, стали причиной обращения к респондентам лишь в 10% случаев. Однако, согласно данным Государственной полиции за 2025 год, вишинг нанес самый значительный финансовый урон, превысив 13 миллионов евро.

Финансовые потери и изменение тактики мошенников

Масштаб ущерба от мошеннических действий в стране неуклонно растет. По информации Государственной полиции, в 2025 году жители Латвии потеряли от рук мошенников не менее 23,7 миллиона евро, что существенно выше 16 миллионов евро, зафиксированных в 2024 году. В целом полиция зарегистрировала 8701 заявление о мошенничестве и попытках обмана.

В 2025 году общее количество зарегистрированных инцидентов телефонного мошенничества составило 6479 случаев, что эквивалентно примерно 55% от всех зафиксированных преступлений.

Полиция обращает внимание на тревожную тенденцию: преступники все чаще заставляют жертв передавать не только наличные или средства с банковских счетов, но и нематериальные активы. Жертвы, поддаваясь давлению, избавляются от ювелирных изделий, криптовалюты и даже продают недвижимость, чтобы затем перевести вырученные средства аферистам.

Сценарии остаются классическими: звонящие представляются сотрудниками банка, полиции, государственных учреждений или родственниками, попавшими в беду (так называемые «шоковые звонки»). Основная цель — вызвать сильные эмоции, будь то страх или жадность, чтобы критическое мышление отключилось.

Языковой фактор и уязвимость

Интересные различия в статистике могут быть связаны с языком общения. Хотя в общем опросе "Luminor Bank" не приводится разбивка по языкам, данные, полученные ранее в схожих исследованиях, указывают на значительное различие. По некоторым оценкам, русскоязычное население сталкивалось с мошенническими звонками в прошлом году в 90% случаев, в то время как среди эстоноязычного населения этот показатель составлял 57%.

Специалисты отмечают, что русский язык остается доминирующим в мошеннических схемах. Если жертва не отвечает по-русски, мошенник может попытаться склонить собеседника к этому языку, а при безуспешности — часто прекращает разговор.

Наиболее частыми жертвами телефонного мошенничества в 2025 году становились люди старшего возраста, особенно в возрастной группе от 70 до 90 лет. Однако эксперты подчеркивают, что попытки обмана нацелены на все возрастные группы, и никто не застрахован от изощренных схем.

Меры реагирования и законодательные инициативы

Осознавая критичность ситуации, государственные и финансовые институты активизируют усилия по противодействию угрозе. В конце 2025 года прошли совещания с участием представителей Министерства сообщения, Ассоциации финансовой отрасли и операторов электронных коммуникаций для обсуждения конкретных мер.

Среди предложенных мер — внесение изменений в Закон об электронных коммуникациях. В частности, обсуждается возможность дать операторам право обрабатывать данные о местоположении звонящего, когда вызов поступает из-за рубежа, для более эффективного выявления и блокирования мошеннических сессий. Также рассматривались идеи по введению "черного списка" мошеннических ссылок, контролю за SIM-box устройствами и ограничению подмены номеров.

На уровне банковской сферы продолжается работа по информированию клиентов. Основной совет остается неизменным: если вы получили неожиданный звонок с требованием срочных действий, особенно касательно счета или PIN-кода, немедленно прекратите разговор и самостоятельно перезвоните в свой банк по официальному номеру, чтобы проверить информацию. Попытки настойчиво торопить или требовать конфиденциальные данные — это "красные флаги", которые должны побудить человека прервать общение.