Рига: +9.3°С
ЦЗПП бьет тревогу: звонки о срочной поверке счетчиков воды не соответствуют действительности
Центр защиты прав потребителей Латвии (PTAC) обратился к общественности с настоятельным призывом проявлять бдительность в отношении предложений, касающихся проверки или замены индивидуальных счетчиков потребления воды в квартирах. Ведомство констатировало резкий рост числа жалоб, указывающих на возможное применение вводящей в заблуждение коммерческой практики.
По данным PTAC, представители различных компаний активно контактируют с домовладельцами, в том числе с теми, у кого счетчики воды были заменены относительно недавно. Звонящие утверждают, что срок поверки приборов учета якобы истек, и настаивают на необходимости немедленной проверки или замены, заявляя, что соответствующие требования остаются в силе. В Центре подчеркивают: эта информация является ложной и призвана побудить потребителей к ненужным расходам.
Отмена обязательной поверки: что изменилось с 2025 года
Путаница возникла после существенных изменений в нормативной базе Латвии. Как сообщается, 5 июня 2025 года вступили в силу поправки к правилам Кабинета министров (в частности, к Правилам КМ №289), которые отменили требование о периодической поверке счетчиков воды, установленных в жилых помещениях.
Теперь действуют более упрощенные правила. Основной принцип таков: если счетчик воды функционирует исправно, не имеет видимых повреждений и его показания вызывают доверия, его можно продолжать использовать без проведения внеочередной поверки. Проверка счетчика может стать необходимой лишь в исключительных случаях — например, если возникли обоснованные подозрения в его некорректной работе или при наличии физических повреждений.
Сроки службы и общая система учета воды
PTAC также разъясняет порядок замены приборов в контексте систем учета воды в многоквартирных домах. Если в доме принят единый порядок учета потребления воды, то счетчики следует менять в соответствии со сроком службы, который установлен производителем. В случае, если производитель не указал конкретный срок, закон предписывает производить замену не позднее, чем через 10 лет после установки прибора. Важно отметить, что при замене счетчика повторная установка ранее уже использованного прибора не допускается.
Более того, для всех многоквартирных домов установлен переходный период: до 1 января 2027 года жильцы (или управляющая организация) должны принять окончательное решение о дальнейшей системе учета воды — либо перейти на единую систему с дистанционным считыванием показаний, либо сохранить текущую схему, если это экономически и технически оправдано.
Жалобы на управляющих и недобросовестные требования
Помимо обращений от частных компаний, Центр защиты прав потребителей зафиксировал жалобы и на действия, связанные с управляющими жилых домов. Некоторые из них якобы требуют от собственников квартир замены или проверки счетчиков, мотивируя это условиями ранее заключенных договоров, которые предусматривали обязательную повторную поверку.
PTAC категорически заявляет: требование проводить поверку, основанное на положениях договора, которые ссылаются на уже отмененное регулирование, является необоснованным. Нормативные акты не предусматривают правовых последствий для потребителей, если счетчики не прошли поверку, поскольку сама обязанность отменена.
Центр напоминает всем поставщикам услуг, что они несут ответственность за предоставление потребителям точной и прозрачной информации о законных требованиях и необходимости тех или иных услуг.
Рекомендации потребителям: как себя обезопасить
Жителям Латвии рекомендуется подходить к любым подобным предложениям с долей здорового скептицизма. Если поступает звонок или визит от неизвестных лиц, представляющихся работниками служб, связанных со счетчиками, следует проявить максимальную осторожность. В случае сомнений в легитимности запроса рекомендуется немедленно прервать контакт и самостоятельно связаться с официальным поставщиком услуг (например, с управляющей компанией или водоканалом) по проверенным номерам для уточнения актуальной информации о правилах эксплуатации и поверки приборов учета.
Напомним, что и предприятие Rīgas ūdens ранее информировало о случаях мошенничества, когда под видом их сотрудников пытались получить доступ в квартиры или выманить персональные данные, хотя сотрудники предприятия не занимаются заменой или проверкой индивидуальных счетчиков. Проект по оснащению входных (коммерческих) счетчиков устройствами дистанционного считывания данных — это отдельный процесс, который не отменяет прав домов на выбор системы учета до 2027 года.
Следите за новостями на других платформах: