Рига: -7.9°С
Сложности экономической обстановки и роль «Maxima Latvija»
Этот год оказался сопряжен со значительными трудностями, причем на первый план вышла проблема инфляции, как сообщила агентству LETA руководитель отдела коммуникаций SIA «Maxima Latvija» Лиене Дупате-Угуле. В условиях растущих цен розничная торговля, в частности, одна из крупнейших сетей Латвии, столкнулась с необходимостью принимать оперативные меры для поддержки своих клиентов.
По словам представителя компании, "Maxima Latvija" на протяжении всего года предпринимала целенаправленные шаги, чтобы минимизировать негативное воздействие ценового давления на покупательскую способность населения. Это требовало постоянного анализа рынка, гибкости в ценообразовании и активного использования различных программ лояльности и специальных предложений.
Стратегии сдерживания роста цен
В ответ на общую экономическую нестабильность, вызванную, в том числе, глобальными логистическими и энергетическими проблемами, ритейлер сосредоточил усилия на нескольких ключевых направлениях. Главной целью было удержание цен на базовые продукты питания и товары первой необходимости на максимально доступном уровне.
Лиене Дупате-Угуле подчеркнула важность поддержания конкурентоспособного ценового позиционирования, несмотря на возрастающие затраты на закупку и операционную деятельность. Это достигалось за счет оптимизации внутренних процессов и ведения переговоров с поставщиками о сохранении закупочных цен.
«Экономика продемонстрировала высокую степень волатильности, и наша задача как социально ответственного бизнеса состояла в том, чтобы этот "вызов года" не отразился слишком остро на ежедневных покупках наших клиентов. Мы активно искали возможности для снижения конечной стоимости товаров», – отметила руководитель коммуникаций.
Роль программ лояльности и специальных предложений
Одной из наиболее эффективных мер, примененных «Maxima Latvija» для смягчения инфляционного бремени, стали усиленные программы лояльности. Сеть активно использовала персонализированные скидки и бонусы для владельцев карт постоянного покупателя, что позволяло отдельным категориям потребителей экономить существенные суммы.
Кроме того, были расширены кампании по продаже собственных торговых марок (СТМ). Товары под брендами «Maxima» традиционно предлагаются по более низким ценам по сравнению с аналогичной продукцией известных брендов, что стало важным инструментом для потребителей, стремящихся сократить расходы на продукты питания.
«Программы, ориентированные на скидки за лояльность, сыграли критическую роль. Они позволили нам обеспечить реальную экономию для тех, кто совершает регулярные покупки, помогая им планировать свои бюджеты в условиях неопределенности», – добавила Дупате-Угуле.
Адаптация ассортимента и закупочная политика
Помимо ценового регулирования, компания также адаптировала ассортимент. В периоды пиковой инфляции наблюдался повышенный спрос на более экономичные альтернативы, и «Maxima Latvija» оперативно реагировала на эти изменения, обеспечивая наличие достаточного количества более доступных позиций на полках.
Анализ покупательских корзин позволил своевременно выявлять категории товаров, где рост цен был наиболее болезненным для потребителей, что, в свою очередь, влияло на пересмотр приоритетов при заключении договоров с поставщиками. Этот проактивный подход был жизненно важен для поддержания доверия покупателей.
Особое внимание уделялось и сезонным предложениям, а также акциям выходного дня, которые всегда пользуются популярностью среди покупателей, ищущих возможность сэкономить на крупных закупках. Таким образом, многовекторный подход позволил ритейлеру выполнить свою социальную миссию в сложный экономический период.
Следите за новостями на других платформах: