Рига: -4.6°С
Невероятное предложение и быстрая отмена
Американский производитель компьютерных комплектующих Corsair оказался в центре скандала после того, как начал массово отменять оплаченные заказы на высокопроизводительную оперативную память DDR5. Покупатели, успевшие оформить заказ на комплект Dominator Titanium DDR5-6400 48GB по шокирующе низкой цене в 240 долларов, получили уведомления об аннулировании покупок. Компания официально объяснила происходящее «внутренней системной ошибкой», из-за которой неверная цена была временно опубликована в её интернет-магазине.
Речь идет о модулях с артикулом CMP48GX5M2B6400C36 (48 ГБ, 2x24 ГБ, 6400 МТ/с, CL36). На момент аномально низкой цены, товар, по заявлению Corsair, отсутствовал на складе, несмотря на наличие кнопки для оформления предварительного заказа. Как отмечается в сообщениях пользователей и отраслевых изданиях, реальная рыночная стоимость таких комплектов на начало 2026 года начинается от 500 до 600 долларов или евро.
Контекст: Серия нетипичных инцидентов
Этот инцидент с оперативной памятью произошел вскоре после того, как Corsair уже подверглась критике за аналогичную ситуацию с готовыми ПК. В конце декабря один из покупателей сообщил об отмене его оплаченного заказа на игровой ПК Vengeance a5100, цена которого была мгновенно увеличена на 800 долларов. Если в случае с ПК компания позже предложила чеку, что отмена была связана с автоматическим срабатыванием системы защиты от мошенничества, то отмена заказов на ОЗУ была списана исключительно на ценовой сбой.
Реакция сообщества и компенсация от Corsair
Возмущение среди покупателей, оформивших «выгодную» сделку на $240, было значительным. Потребители, в частности на платформе Reddit, выражали недовольство тем, что компания отменяет заказы уже после получения оплаты, даже если цена была установлена ею самой. Комментаторы указывали, что другие ритейлеры иногда выполняют заказы, оформленные по очевидной ошибке в цене, аргументируя это тем, что ответственность за публикацию цен лежит на продавце.
Пользователи Reddit отмечают, что модераторы Corsair блокируют связанные с этим вопросом темы на форумах.
В качестве жеста доброй воли Corsair пообещала всем пострадавшим полный возврат средств и предоставила компенсационный купон на 15% скидку на будущие покупки. Однако этот шаг вызвал дополнительный негатив, поскольку покупатели обнаружили, что срок действия предоставленных купонов истек еще в октябре 2025 года. Позже компания, по некоторым данным, предложила дополнительную скидку в 40% на будущие заказы именно DRAM-продукции, но репутационный ущерб уже был нанесен.
Последствия и статус товара
На момент публикации новости на официальном сайте Corsair комплект Dominator Titanium RGB 48GB DDR5 отсутствовал в наличии. Инцидент ярко высветил чувствительность рынка к ценам на память, особенно в условиях продолжающегося дефицита. Для Corsair, чья репутация сильно зависит от лояльности потребителей, эта череда отмен стала серьезным PR-кризисом, показав потенциальные риски некорректной работы автоматизированных систем ценообразования.
Следите за новостями на других платформах: