Скандал вокруг Zotac: отмена оплаченных заказов на RTX 5080/5090 и резкое повышение цен

Американский магазин Zotac аннулирует подтвержденные заказы на видеокарты RTX 50

Официальный интернет-магазин Zotac в Соединенных Штатах оказался в центре громкого скандала, связанного с массовой отменой уже оплаченных заказов на видеокарты нового поколения GeForce RTX 50, включая флагманские модели RTX 5090 и субфлагманские RTX 5080. Пользователи сообщают, что после отмены покупок, оформленных по первоначальным ценам, те же самые устройства появились в продаже, но уже со значительно увеличенным ценником.

Сообщения о нетипичной практике начали активно распространяться на популярных интернет-форумах, в частности, на Reddit. Клиенты, чьи платежи прошли успешно и заказы были подтверждены, стали получать уведомления об их аннулировании. В качестве официальной причины Zotac ссылается на возникшую «системную ошибку» или ошибку обработки платежей и обещает осуществить полный возврат средств.

Ценовой скачок: от изначальных цен к новым реалиям рынка

Суть претензий покупателей заключается в том, что сразу после отмены заказов Zotac вновь выставила дефицитные карты на продажу по ценам, которые оказались существенно выше первоначальных. Например, по данным, озвученным в профильных изданиях, первоначальная цена на GeForce RTX 5080 составляла около 1000 долларов США. После «сбоя» она выросла до 1250 долларов. Аналогичная ситуация наблюдалась и с топовой RTX 5090: ранее ее стоимость в магазине варьировалась в диапазоне 2300–2450 долларов, а после возвращения в продажу ценники подскочили до 2800–3000 долларов. В некоторых случаях рост цены на RTX 5090 достигал 500 долларов, что эквивалентно повышению на 20-22% от изначальной стоимости.

Подобные действия, хотя и могут быть формально обоснованы политикой магазина, которая позволяет корректировать цены и отменять заказы в течение суток до отгрузки, наносят серьезный удар по репутации производителя. В письмах об отмене компания приносит извинения, но это не сглаживает негативное впечатление от намеренного, по мнению пользователей, повышения маржи за счет уже подтвержденных сделок.

Контекст рынка: дефицит и фактор OPP

Этот инцидент разворачивается на фоне уже сложившегося дефицита флагманских видеокарт нового поколения. Сообщается, что запасы GeForce RTX 5090 у крупных ритейлеров практически исчерпаны, а перекупщики на вторичном рынке уже выставляют эти карты по еще более высоким ценам, доходящим до 3500–4500 долларов. На фоне такой ажиотажной ситуации действия Zotac выглядят особенно цинично.

Ряд экспертов связывают не только общий рост цен, но и подобные неординарные шаги вендоров с предполагаемым прекращением действия программы NVIDIA Open Price Program (OPP). Эта программа, по слухам, ранее позволяла партнерам удерживать розничную стоимость GPU ближе к рекомендованным уровням, несмотря на рыночные факторы, такие как кризис на рынке памяти. Отмена субсидирования, по мнению аналитиков, вынуждает партнеров NVIDIA, таких как Zotac, самостоятельно перекладывать возросшие издержки на конечного потребителя.

Последствия и реакция сообщества

Подобные инциденты не единичны в индустрии. Ранее схожая критика касалась других производителей, отменяющих подтвержденные заказы на память DDR5 или целые сборки ПК с целью последующей перепродажи по повышенной стоимости. Однако в случае с высокомаржинальными и дефицитными компонентами, как флагманские видеокарты, такие шаги вызывают особо острую реакцию.

Несмотря на формальную возможность отмены по собственным правилам, прецедент подрывает доверие к прямым продажам от производителя. Пока что компания Zotac не предоставила широкой публике официальных разъяснений, выходящих за рамки автоматического уведомления о «системной ошибке». Сообщество ожидает либо более внятного объяснения причин такой ценовой политики, либо публичных мер по урегулированию ситуации с покупателями, чьи заказы были аннулированы.

Помимо флагманов, в контексте новостей о возможном сокращении производства менее дорогих игровых моделей, например GeForce RTX 5060, в пользу чипов для ИИ, повышение цен на топовые решения может стать предвестником общей тенденции удорожания геймерского сегмента.