Рига: -4.6°С
Потребители выигрывают: доступность ремонта и продление гарантии
Этим летом, а именно с 31 июля 2026 года, в Европейском союзе вступает в силу долгожданная Директива о праве на ремонт (Directive 2024/1799). Этот законодательный акт призван кардинально изменить отношения между производителями и конечными потребителями, смещая акцент с постоянной замены устройств на их долгосрочное использование и ремонтопригодность. Основная цель — дать европейцам, включая жителей Латвии, реальную возможность чинить технику, а не выбрасывать ее сразу после поломки или окончания стандартной гарантии.
Потребители увидят прямые выгоды: производители, чья продукция подпадает под действие директивы, будут обязаны предлагать ремонт технически исправимых изделий в разумные сроки и по разумной цене, даже если срок действия законной гарантии уже истек. Более того, если покупатель решит отремонтировать товар вместо его замены в течение минимального двухлетнего гарантийного срока, срок гарантии на весь продукт будет автоматически продлен еще на один год.
Обязательства производителей: запчасти, инструменты и прозрачность
На плечи компаний, поставляющих товары на рынок ЕС, ложится значительно большая ответственность. Ключевые положения директивы требуют, чтобы производители обеспечивали доступность запасных частей, необходимых инструментов и сервисной информации для ремонта в течение семи лет после того, как модель перестала продаваться в ЕС. Эти детали и документация должны предоставляться по разумной цене.
Директива также устанавливает запреты на использование производителями любых контрактных условий, аппаратных или программных блокировок, которые могут препятствовать ремонту. Это включает запрет на блокировку использования бывших в употреблении или напечатанных на 3D-принтере запасных частей независимыми сервисными центрами. Такая мера призвана стимулировать конкуренцию на рынке ремонта и снизить зависимость потребителей от авторизованных сервисов.
Что подпадает под действие нового закона?
Новые правила в первую очередь касаются широкого спектра товаров, для которых уже существуют или будут введены требования по ремонтопригодности в рамках Экодизайна. В список входят:
- Крупная бытовая техника: холодильники, стиральные и посудомоечные машины.
- Электроника: смартфоны, планшеты и телевизоры.
- Различные технологические устройства, особенно те, что оснащены аккумуляторами.
Примечательно, что список продуктов будет ежегодно расширяться, что свидетельствует о долгосрочной стратегии ЕС по борьбе с электронными отходами, которых в Европе ежегодно накапливаются миллионы тонн.
Трудности для бизнеса и цели «Зеленого курса»
Для производителей ужесточение требований означает необходимость пересмотра всей цепочки создания стоимости — от проектирования до логистики запчастей. Создание более модульных и ремонтопригодных продуктов, которые легче разбираются с помощью стандартных инструментов, может повлечь за собой рост первоначальных затрат на разработку и производство. Некоторые эксперты отмечают, что современная техника становится настолько сложной, что «почти нечего ремонтировать», сводя ремонт к полной замене модуля.
Тем не менее, инициатива является неотъемлемой частью Европейского зеленого курса. Продление срока службы устройств прямо ведет к сокращению потребления ресурсов и уменьшению объемов мусора. Кроме того, государствам-членам ЕС, включая Латвию, необходимо будет внедрить как минимум одну национальную меру для содействия ремонту — например, информационные кампании или введение ремонтных ваучеров. Ожидается, что к 2027 году заработает и общеевропейская онлайн-платформа для поиска ремонтных мастерских.
Следите за новостями на других платформах: