Рига: +11.2°С
Неожиданное списание средств
В латвийском сегменте социальных сетей развернулась дискуссия вокруг приложения для мобильных платежей Mobilly. Пользователи выразили удивление и некоторое недовольство, обнаружив, что за каждое автоматическое SMS-напоминание о текущей платной парковке с их счета списывается сумма, эквивалентная 13 центам. Многие водители заявили, что не были осведомлены о такой тарификации за сервис оповещений.
Позиция Mobilly и размер комиссии
Ситуация вызвала необходимость официальных разъяснений. Издание обратилось к представителям Mobilly с просьбой прокомментировать, что именно представляет собой данная плата и существует ли у пользователей возможность отказаться от получения таких SMS-уведомлений. На данный момент, согласно информации, относящейся к тарифам, плата за ответные сообщения в формате SMS может составлять 0,07 евро (7 центов) за каждое сообщение, взимаемая дополнительно к стоимости самой парковки и возможной комиссии за транзакцию, если оплата идет через счет мобильного оператора, например, Bite. Например, при оплате через счет Bite добавляется комиссия 0,25 EUR за транзакцию, а также 0,07 EUR за каждое отправленное SMS на номер 1859.
Юридические лица и отказ от услуги
Для юридических лиц, использующих Mobilly, правила могут отличаться. В общем доступе есть информация, что для них стоимость ответного SMS-сообщения может составлять 0,11 евро (11 центов) плюс НДС, и, что важно, такие клиенты не вправе отказаться от получения этой услуги. Однако, они могут выбрать периодичность получения данных уведомлений, обратившись в Mobilly.
Альтернативы и контроль расходов
Mobilly предлагает пользователям оплачивать парковку через мобильное приложение, которое доступно бесплатно в App Store и Google Play. Сервис позволяет оплачивать парковку в Риге, Даугавпилсе, Лиепае и других городах Латвии, а также пользоваться другими услугами, такими как покупка билетов на транспорт. Пользователям рекомендуется регулярно проверять настройки приложения и историю платежей, чтобы избежать непредвиденных списаний, особенно если в процессе оплаты парковки использовался старый метод через SMS, а не приложение. Для прекращения парковки необходимо отправлять SMS с командой «СТОП» или нажимать соответствующую кнопку в приложении.
Следите за новостями на других платформах: