Рига: -4.9°С
Засилье «ИИ-мусора» и реакция пользователей
2025 год ознаменовался массовым распространением так называемого «ИИ-мусора» (AI slop) — низкокачественного и часто нежелательного контента, сгенерированного искусственным интеллектом. Этот феномен наводнил поисковые системы, торговые площадки и даже официальные каналы коммуникаций, включая Белый дом. Хотя термин циркулировал в сети с начала 2020-х годов, статистика показывает, что именно в этом году он достиг своего апогея, как сообщает портал EuroNews.com.
Согласно данным Meltwater, компании, специализирующейся на мониторинге онлайн-медиа и потребительского интеллекта, количество упоминаний «ИИ-мусора» в интернете в 2025 году выросло в девять раз по сравнению с 2024 годом. При этом негативный настрой достиг 54% в октябре. Тенденция не собирается останавливаться: по оценкам SEO-фирмы Graphite, сгенерированные ИИ статьи теперь составляют более половины всего англоязычного контента в сети. Сам термин «AI slop» был признан «Словом года» в 2025 году словарями Merriam-Webster и национальным словарем Австралии.
По мере завершения 2025 года эксперты анализируют, как внедрение ИИ изменило опыт взаимодействия пользователей с самыми популярными интернет-ресурсами, и делятся прогнозами на 2026 год.
Технологии, ищущие проблему: давление на UX-дизайнеров
На фоне роста объемов ИИ-контента, продолжающегося ажиотажа вокруг ИИ, подпитывающего фондовые рынки, и гонки за доминирование в новой цифровой экономике, разработчики продуктов оказались в сложном положении, считают аналитики пользовательского опыта (UX).
Кейт Моран, вице-президент по исследованиям и контенту в Nielsen Norman Group, отмечает, что в дизайнерской среде существует сильное давление, направленное на демонстрацию акционерам:
«Посмотрите, мы внедрили ИИ в наш продукт». Это так называемый дизайн, управляемый технологиями: сначала берется инструмент, а затем ищется проблема, которую он потенциально может решить. Существует давление, требующее начинать с решения и двигаться назад к проблеме, что противоречит самой сути дизайна», — заявила Моран в интервью.
Моран подчеркнула, что в прошлые годы от дизайнеров требовали интегрировать ИИ повсеместно, даже если это не имело смысла. В качестве примера она привела Meta, которая в прошлом году заменила традиционную строку поиска в Instagram функцией ИИ-поиска. «Они очень быстро пошли на попятную, потому что, я уверена, пользователи были в ярости», — добавила она. «Вы ожидаете, что строка поиска будет работать определенным образом, а внезапно, начав вводить текст, вы обнаруживаете, что общаетесь с чат-ботом, хотя вам это было не нужно. Это плохой пользовательский опыт».
В этом году «ИИ-мусор» проник и в мир физических устройств. Аппаратное обеспечение, ориентированное на ИИ, такое как Humane AI Pin, получило разгромные отзывы от пользователей и руководителей, включая Ханнеке Фабер, генерального директора Logitech. В интервью Bloomberg Фабер заявила: «То, что представлено на рынке, — это решение в поисках несуществующей проблемы».
Обратная реакция и пассивное безразличие
Компания Meta активно внедряет инструменты и контент, генерируемый ИИ, выпустив в этом году даже отдельное приложение, полностью посвященное «ИИ-мусору». В ответ на приложение Sora от OpenAI, позволяющее генерировать видео с помощью ИИ, Meta запустила в Европе платформу под названием «Vibes» в ноябре. Компания описывает ее как «совершенно новую ленту, где вы можете создавать и делиться короткими видео, сгенерированными ИИ, ремикшировать контент других и исследовать мир воображаемых возможностей».
Однако, по данным внутренних данных, попавших в распоряжение Business Insider, Vibes не произвел фурора в Европе, собрав всего 23 000 активных пользователей в первые недели после запуска. Наибольшая аудитория была зафиксирована во Франции, Италии и Испании, где насчитывалось от 4000 до 5000 ежедневных активных пользователей в каждой стране. Meta не публикует эти цифры открыто и не ответила на запрос Euronews Next о комментариях. Этот поворот Meta к контенту, созданному ИИ, выглядит особенно загадочно, учитывая, что ранее в этом году компания заявляла о борьбе с «неоригинальным контентом» и рекомендовала создателям отдавать предпочтение «аутентичному повествованию» перед короткими низкокачественными видео.
Почему больше ИИ — не всегда лучше
По мнению Моран, броские ИИ-инструменты часто не являются тем, что ищут пользователи в цифровых продуктах или услугах. Они могут сбивать с толку пользователей, нарушая их базовое понимание того, как должны работать эти сервисы — то, что Моран называет их «ментальной моделью».
Даниэль Мюгге, исследователь из Амстердамского университета, изучающий европейское регулирование ИИ в рамках проекта RegulAite, видит в этом более широкую проблему с приоритетами технологических гигантов.
«Я думаю, очевидно и действительно вызывает беспокойство то, что ряд этих компаний вовлечены в своего рода гонку друг с другом», — рассказал Мюгге. «Похоже, что крупные технологические компании делают отчаянную ставку на то, смогут ли они найти способ обойти OpenAI в их же игре», — добавил он.
Мюгге считает, что генеративный ИИ получил непропорционально большое внимание, учитывая его ограниченное влияние на экономику в целом. По его мнению, Европейскому союзу было бы полезнее инвестировать в ИИ, решающий конкретные общественные задачи, например, в робототехнику или производство. «Мы видим, что значительная часть инвестиций в ИИ фактически идет в приложения, которые делают общество хуже, а не лучше», — цитирует он примеры инструментов ИИ в рекламе, которые он считает активно вредными. «Это те инвестиции, которые нам не нужны, и если их нет в Европе, это скорее хорошо, чем плохо».
«Скучный» ИИ как залог долгосрочного успеха
Отторжение объемов «ИИ-мусора» в интернете побудило некоторые платформы, включая Pinterest и YouTube, внедрить функции, позволяющие пользователям ограничивать объем контента, генерируемого ИИ. Такие функции, наряду с более практическими ИИ-инструментами, требующими минимального взаимодействия с пользователем, являются светлыми пятнами в развитии онлайн-UX, считает Моран.
«Действительно полезные возможности этой технологии, которые, я думаю, меняют продукты, которые мы разрабатываем, и то, как мы работаем, — это вовсе не самые «гламурные» вещи», — отметила она. В качестве примера полезной, хоть и «скучной» функции она привела сводку отзывов о товарах, генерируемую ИИ на Amazon. Эта функция улучшает опыт пользователя, не меняя кардинально его взаимодействия с сервисом.
«Возможность дать быструю качественную сводку о том, что люди думают о продукте, очень ценна и не требует никакого взаимодействия. Все, что нужно пользователю, — это прочитать», — пояснила Моран.
Мюгге полагает, что создание условий для небольших компаний, производящих полезные, но не привлекающие широкого внимания продукты, может стать хорошим путем для технологических экосистем Европы, чтобы выработать собственный курс. «Я думаю, есть большой простор для относительно небольших, гораздо более специализированных компаний, чтобы сыграть значимую роль, и тогда не придется так сильно беспокоиться об отсутствии европейской конкуренции OpenAI», — заключил он.
И Мюгге, и Моран сходятся во мнении, что намечается переломный момент: ажиотаж вокруг ИИ уступает место более целенаправленному дизайну продуктов и стратегии, ориентированной на реальную пользу. «Никто не знает, что будет дальше и как технология будет развиваться», — подытожила Моран. «Сейчас эти небольшие, более узконаправленные функции гораздо проще для восприятия людьми, и даже если они не броские, они могут существенно изменить жизнь людей».
Следите за новостями на других платформах: