Рига: -7.9°С
Даугавпилс переходит на цифру: акция от поставщика тепла
Муниципальное предприятие «Daugavpils siltumtīkli» объявило 2026 год годом перехода на электронные счета за отопление, мотивируя клиентов не только удобством, но и возможностью выиграть полезные призы для дома и быта. Это решение продиктовано желанием снизить нагрузку на отдел обслуживания клиентов, который ежемесячно тратит несколько дней на ручную обработку и рассылку бумажных квитанций.
Исполняющая обязанности члена правления предприятия, Олеся Душкевич, подчеркнула, что электронные счета — это более быстрый и современный способ расчетов, который предприятие активно продвигает уже несколько лет. «Чтобы мотивировать их, в этом году мы будем дарить им подарки – полезные вещи для дома и быта, которые будут благодарностью за современный подход к расчетам за отопление», — пояснила она, анонсируя новую акцию.
Розыгрыши призов для сторонников э-счетов
Программа поощрения стартовала с ощутимыми бонусами. В каждом квартале 2026 года будет проводиться случайный розыгрыш двух комплектов подарков среди тех клиентов, которые оформят заявление на переход на э-счета в течение этого квартала. Кроме того, будут разыгрываться еще три комплекта среди тех, кто уже перешел на электронный формат ранее.
На данный момент более 74% всех клиентов «Daugavpils siltumtīkli» уже сделали выбор в пользу цифровых счетов. Это значительный прогресс, учитывая, что еще в конце 2022 года этот показатель составлял около 52,84%. Предприятие отмечает, что отказ от бумажной корреспонденции освобождает высококвалифицированных сотрудников от рутинной работы по упаковке счетов в конверты, позволяя им заниматься более важными задачами.
Контекст: почему отказ от бумаги так важен?
Проблема бумажных счетов в Даугавпилсе имеет длительную историю. В соответствии с европейским регламентом о персональных данных, действующим с 2018 года, все счета должны отправляться клиентам в запечатанных конвертах. Этот процесс требует значительных человеческих ресурсов — по оценкам предприятия, до десяти сотрудников затрачивают рабочие дни ежемесячно на эту операцию. Ранее также отмечалось, что стоимость печати и доставки бумажных квитанций со временем возрастает, что делает переход на э-счета экономически оправданным и для потребителя.
Несмотря на призывы к цифровизации, «Daugavpils siltumtīkli» продолжает уважать потребности тех клиентов, которым неудобно или невозможно пользоваться электронной почтой. В частности, для пожилых людей, которые предпочитают личное общение и оплату в кассе, бумажные счета будут продолжать высылаться.
Простые шаги для перехода на электронный счет
Процедура оформления перехода на э-счета максимально упрощена и предлагает несколько вариантов для удобства жителей:
- Для клиентов ПЖКХ: Необходимо зайти в личный профиль на портале mans.ddzksu.lv. В разделе «Настройки» следует активировать опцию «Хочу получать счет на свою э-почту». Эта настройка позволяет получать в электронном виде счета как от SIA «DDzKSU» (за жилищно-коммунальные услуги), так и от PAS «Daugavpils siltumtīkli».
- Личное обращение: Заявление об отказе от бумажных версий обоих счетов можно подать вручную. Для клиентов теплосетей это возможно в офисе по адресу ул. 18 Новембра, 4. Клиентам ПЖКХ следует обращаться в офис по ул. Лиепаяс, 21, или в любое домоуправление в микрорайонах.
- Для клиентов, не обслуживаемых ПЖКХ: Заявление можно написать в офисе «Daugavpils siltumtīkli» на ул. 18 Новембра, 4.
- Дистанционный способ: Бланк заявления доступен для скачивания на официальном сайте предприятия в разделе «Образцы документов». После заполнения его можно подписать (электронно или вручную с последующим сканированием/фотографированием) и отправить на электронный адрес dsiltumtikli@apollo.lv.
Следите за новостями и выигрывайте
Предприятие призывает жителей следить за ходом акции и результатами розыгрышей в социальной сети Facebook. Переход на электронный документооборот в сфере коммунальных услуг — это не только шаг к повышению эффективности работы муниципальных служб Даугавпилса, но и вклад в более экологичное управление городскими ресурсами.
Следите за новостями на других платформах: