Кризис без промедления: в Латвии растет спрос на психологическую помощь, но сроки ожидания — месяцы

Рост обращений в темные месяцы

В Латвии, как и в другие темные периоды года, наблюдается увеличение числа обращений граждан за психологической поддержкой. Хотя загруженность кризисных телефонов остается стабильно высокой в течение всего года, специалисты отмечают заметный всплеск: в конце прошлого года количество звонков выросло примерно на 15% по сравнению с другими периодами.

Помимо общего нарастания тревоги и напряжения, изменились и основные темы разговоров. Люди все чаще обращаются к консультантам с рассказами о финансовых трудностях и обострении сложностей в отношениях с близкими.

Ожидание помощи: два месяца в очереди

Наиболее остро стоит проблема доступности долгосрочной помощи. Несмотря на то, что кризисные телефоны (такие как «Skalbes») доступны круглосуточно, чтобы получить плановую консультацию специалиста, жителям приходится ждать дольше обычного. В среднем по стране срок ожидания приема у психолога достигает 69 дней, а к психиатру — около 62 дней.

Фактически, помощь нужна сейчас, в разгар кризиса, но запись к специалистам, даже при наличии государственного финансирования, растягивается на два месяца или больше, оставляя людей один на один с проблемой.

Ситуация усугубляется тем, что оплачиваемая государством психотерапия в настоящее время вообще недоступна.

Истории из первых уст: когда время не ждет

Эта задержка особенно критична для людей, переживающих острые состояния. Как рассказала одна из жительниц, столкнувшаяся с послеродовой депрессией, она начала искать помощь в августе, но смогла попасть к специалисту только после двух месяцев ожидания, к концу декабря. В ее случае, единственным предложенным вариантом от психиатра стали антидепрессанты, которые она не могла принимать в период кормления ребенка, что фактически оставило ее без адекватной поддержки в самый сложный момент.

Кризисные линии как первая инстанция

Тем не менее, консультанты кризисных служб подчеркивают, что во время разговора по телефону в первую очередь важно снять острое напряжение и дать человеку возможность выговориться. После этого консультант может подсказать, как встать в очередь на государственные консультации. В то же время, существуют и другие линии, например, горячая линия по профилактике насилия, работающая по международным образцам, которая предлагает безопасное пространство для тех, кто боится потерять контроль над своими эмоциями.