Рига активировала короткий единый номер самоуправления 1201

Новый канал связи: 1201 для рижан

С сегодняшнего дня, 8 января 2026 года, жители Риги получили доступ к упрощенному единому телефонному номеру столичного самоуправления — 1201. Этот номер призван обеспечить оперативное взаимодействие горожан с администрацией как в решении повседневных вопросов, так и в случае возникновения чрезвычайных ситуаций, о чем проинформировали в Рижской думе.

Короткий номер выбран неслучайно: он символически совпадает с годом основания Риги, что должно значительно облегчить его запоминание в критические моменты, когда, например, может быть нарушена работа мобильного интернета и поиск стандартных контактов затруднен.

Предыстория централизации связи

Введение 1201 является логичным продолжением процесса централизации коммуникаций, начатого Рижским самоуправлением еще 1 июля прошлого года. Тогда несколько ранее действовавших информационных телефонов были объединены в единый бесплатный номер 80001201. Теперь этот длинный номер получил свой короткий аналог.

Оба номера, как сообщается, будут использоваться параллельно на начальном этапе для плавной адаптации системы.

Режим работы и покрытие услуг

По новому единому номеру 1201 рижане могут получить справочную информацию об услугах самоуправления в рабочие дни с 8:00 до 18:00. Важным дополнением является круглосуточный прием сообщений о происшествиях и инцидентах, затрагивающих городскую среду.

За работу телефонной линии отвечает дежурный оператор, работающий в режиме 24/7, к которому в дневное время присоединяются дополнительные специалисты для обработки запросов. Такая структура призвана ускорить координацию информации и обеспечить более быстрый ответ в кризисных ситуациях.

Исключения из системы

Несмотря на запуск единого номера, некоторые ключевые муниципальные предприятия пока сохраняют свои отдельные каналы связи. В частности, информационные телефоны таких структур, как «Rīgas satiksme» (Рижское транспортное управление), «Rīgas ūdens» (Водоснабжение Риги) и «Rīgas namu pārvaldnieks» (Управление домовым хозяйством), пока не интегрированы в общую централизованную систему.