Mēness aptieka внедряет кассы самообслуживания: инвестиции в удобство клиентов и оптимизацию работы

Новаторство в латвийской фармацевтике: кассы самообслуживания

Сеть аптек Mēness aptieka объявила о внедрении касс самообслуживания, что является уникальным решением для Латвии в аптечной среде. Этот шаг предпринят в рамках модернизации филиалов и нацелен на повышение эффективности и безопасности услуг фармацевтического ухода, уделяя приоритетное внимание нуждам клиентов. Инвестиции в этот проект составили около 50 000 евро. На первом этапе новые терминалы уже доступны в пяти аптеках, расположенных в Риге и Елгаве.

Как работают новые кассы и что можно приобрести

Введение автоматизированных касс призвано расширить доступность фармацевтических товаров и оптимизировать рабочие процессы персонала. Однако важно отметить, что самостоятельная оплата распространяется не на весь ассортимент. С помощью этих систем клиенты могут быстро рассчитаться за медицинские и гигиенические товары, косметику, средства по уходу за кожей и волосами, витамины и другие сопутствующие продукты. Лекарственные препараты, как рецептурные, так и безрецептурные, по-прежнему требуют обязательной консультации фармацевта и должны приобретаться у него лично.

Цель: больше внимания специалистам и клиентам

Руководство компании подчеркивает, что основная задача нововведения — освободить квалифицированных фармацевтов от рутинных кассовых операций. Это позволит им уделять больше времени непосредственно консультированию посетителей по вопросам здоровья и медикаментозного лечения. Мантас Юркус, исполнительный директор Mēness aptieka, а также член правления Елена Петришина, комментируя проект, отмечали стремление обеспечить высококачественный уход, доступный каждому, следуя мировым тенденциям в фармацевтической отрасли.

География и планы на будущее

Пилотный проект охватил пять точек: четыре в столице Риге (включая филиалы на ул. Кр. Валдемара, 112 и в торговом центре Vivo на ул. Католю, 18) и одну в Елгаве. Представители сети заявили о планах по дальнейшему масштабированию этой системы. Инновационные решения будут внедряться и в других аптеках сети, где наблюдается особенно высокий поток покупателей. Mēness aptieka, которая уже двенадцатый год подряд признается одним из самых любимых и надежных аптечных брендов в Латвии, продолжает инвестировать в развитие клиентского сервиса.