Глава Instagram заявил: 16 часов в сети — это «проблемное использование», а не клиническая зависимость

Заявление CEO в суде: разница между скроллингом и аддикцией

Генеральный директор Instagram Адам Моссери выступил с резонансными комментариями, касающимися продолжительного времени, проводимого пользователями в приложении. Во время дачи показаний на судебном процессе в Лос-Анджелесе, где Meta и Google (владелец YouTube) обвиняются в причинении вреда психическому здоровью детей через свои платформы, Моссери обозначил, что даже 16 часов ежедневного использования Instagram не следует приравнивать к клинической зависимости.

По словам главы платформы, такой уровень вовлеченности следует квалифицировать как «проблемное использование», но не как полноценную медицинскую аддикцию. Это разграничение стало ключевым моментом в его защите, направленной на опровержение обвинений в намеренном создании вызывающих привыкание функций.

Контекст судебного разбирательства и позиция истца

Заявление Моссери прозвучало в рамках рассмотрения дела, инициированного истцом, известным под инициалами К.G.M., 20-летней девушкой, которая утверждает, что чрезмерное использование Instagram и YouTube с детства привело ее к депрессии, тревожности и суицидальным мыслям. В рамках этого процесса, являющегося одним из так называемых «пробных» (bellwether trials), которые могут задать тон тысячам аналогичных исков, адвокаты истца акцентировали внимание на длительности ее сессий.

«Это звучит как проблемное использование», — ответил руководитель Instagram на вопрос о 16 часах ежедневного пребывания в приложении.

Адвокат истца, однако, сразу же оспорил эту позицию, указав на отсутствие у Моссери медицинского или психологического образования, необходимого для постановки подобных диагнозов. Сам Моссери признал, что не является клиническим экспертом и, возможно, ранее использовал слово «зависимость» по отношению к соцсетям «слишком небрежно» в неформальных беседах, например, в подкастах.

Аналогия с развлечениями и индивидуальный подход

Чтобы проиллюстрировать свою точку зрения, Моссери провел аналогию с другими формами потребления контента. Он сравнил длительный скроллинг ленты с запойным просмотром сериалов на стриминговых сервисах, таких как Netflix. Глава Instagram отметил, что, хотя он мог назвать себя «зависимым» от сериала, который смотрел всю ночь, это не равнозначно клиническому расстройству. Он подчеркнул, что восприятие времени, проведенного в сети, — вещь индивидуальная.

«Важно различать клиническую зависимость и проблемное использование», — настаивал Моссери, добавляя, что для одного человека проводить в Instagram больше времени, чем ему комфортно, — это норма, в то время как для другого это может быть нежелательным состоянием. Позиция Meta заключается в том, что природа вреда должна устанавливаться судом индивидуально для истца, а не через общее обвинение в конструкции платформы.

Социальный фон и обеспокоенность в Латвии

Несмотря на то что заявление было сделано в суде США, оно вызвало широкий резонанс и в странах Балтии, включая Латвию, где вопросы влияния социальных сетей на молодое поколение стоят остро. Недавние опросы в Латвии показывают, что значительная часть населения, например, 76%, выступает за введение ограничений на пользование соцсетями детьми и молодежью, признавая потенциальные долгосрочные риски для психического здоровья.

Более того, в Латвии наблюдается тенденция к снижению популярности некоторых платформ. По данным опроса, половина латвийских пользователей за последние три года отказались хотя бы от одной соцсети, называя среди причин низкое качество контента, отвлечение внимания от более важных дел и чрезмерное потребление времени. Это говорит о том, что общественная дискуссия о балансе между цифровой жизнью и реальностью активно ведется и на местном уровне.

Давление на платформу: обвинения в буллинге и прибыли

В ходе перекрестного допроса адвокат истца также затронул проблему травли на платформе. Было упомянуто исследование, согласно которому 60% пользователей Instagram за неделю сталкивались с буллингом, а сама К.G.M. подала более 300 жалоб на подобные инциденты. Это смещает фокус с чистого времени использования на качество контента и безопасность среды.

Истцы обвиняют Meta и Google в том, что они знали о вреде своих приложений, но сознательно создавали механизмы для удержания внимания ради увеличения прибыли. Моссери, возглавляющий Instagram с 2018 года, отверг обвинения в том, что компания ставит прибыль выше благополучия пользователей, хотя и признал, что для компании в долгосрочной перспективе невыгодно принимать решения, ухудшающие самочувствие людей. Интересно, что глава платформы также отметил, что молодые пользователи (подростки) приносят меньше дохода, так как их покупательская способность ниже, чем у более старших групп.