Рига: -7.9°С
Резкий скачок цен на DDR5: Ультиматум покупателю
В условиях нарастающего дефицита компонентов и стремительного роста цен на оперативную память DDR5, розничные продавцы по всему миру демонстрируют всё более агрессивные методы удержания маржинальности. Недавно канадский онлайн-ритейлер PC-Canada оказался в центре скандала после того, как попытался в одностороннем порядке изменить условия уже оформленной сделки, фактически потребовав от покупателя доплату за комплект памяти, зарезервированный сутками ранее по подтвержденной цене.
По данным, обнародованным на Reddit, инцидент произошел с пользователем, который 31 декабря 2025 года оформил заказ на комплект оперативной памяти Kingston Fury Renegade 32 ГБ (2×16 ГБ) DDR5-6400 CL32. На момент оформления заказа система магазина показывала наличие товара на складе, а цена за комплект составляла $446.99, с учетом всех налогов и доставки итоговая сумма достигла $519.88. Продавец, казалось, подтвердил сделку, поскольку уже на следующий день связался с клиентом для обсуждения включения в заказ дополнительного блока питания, не упомянув о каких-либо проблемах с ценой на ОЗУ.
«Волатильность рынка» как основание для пересмотра цен
Ситуация кардинально изменилась на следующий день. Клиент получил электронное письмо от службы поддержки PC-Canada, в котором ему сообщили, что из-за дефицита компонентов и «волатильности рынка», спровоцированной бумом искусственного интеллекта, производители отказываются соблюдать прежние сроки и цены. Магазин уведомил покупателя, что стоимость оперативной памяти выросла, и для продолжения отгрузки заказа требуется скорректировать сумму. Новая цена за комплект памяти была установлена на уровне $507.99, что на $61 (около 13.6%) выше первоначальной. Покупателю был предложен выбор: либо утвердить новую, повышенную цену, либо полностью аннулировать заказ.
В качестве доказательства своей позиции магазин прислал скриншот баннера на сайте, который, по их словам, предупреждал о возможности изменения цен до момента фактической отгрузки. Клиент, однако, утверждал, что не видел этого уведомления в процессе оформления заказа. Дискуссия быстро сместилась в плоскость юридических аспектов: в какой момент сделка в интернет-магазине считается окончательно заключенной и какие права есть у потребителя в подобной ситуации, особенно с учетом приложенных скриншотов, подтверждающих изначальную договоренность.
Кризис на рынке памяти: ИИ диктует цены
Этот случай является ярким симптомом более широкой проблемы, охватившей рынок компьютерных комплектующих в конце 2025 — начале 2026 года. Эксперты рынка отмечают, что основной причиной резкого удорожания и дефицита памяти DDR4 и DDR5 стал перерасчет приоритетов ведущими производителями, такими как Samsung, SK Hynix и Micron. Эти компании массово перенаправили производственные мощности на выпуск высокопроизводительной памяти HBM, критически необходимой для нужд центров обработки данных и ускорителей, используемых в сфере ИИ.
В результате этого сдвига объемы поставок стандартной потребительской DRAM сократились, что привело к взрывному росту котировок. По некоторым оценкам, с начала 2026 года стоимость модулей DDR5 выросла в несколько раз, а прогнозы аналитиков указывали на дальнейшее повышение цен, вплоть до удвоения стоимости к середине 2026 года. В такой напряженной обстановке, когда продавцы вынуждены оперировать в условиях постоянной смены закупочных цен от поставщиков, наблюдаются попытки переложить риски на конечного потребителя. Подобные прецеденты, когда покупателей заставляли доплачивать за уже оплаченные компоненты, фиксировались ранее, например, на фоне дефицита видеокарт .
Юридический аспект: Что говорит закон о правах потребителей?
Ситуация, в которую попал покупатель PC-Canada, поднимает острый вопрос о юридической защите потребителей при дистанционных сделках. Хотя инцидент произошел в Канаде, в контексте рынка Латвии и ЕС действуют достаточно строгие нормы, призванные защитить покупателя от подобных действий продавца. Согласно Закону о защите прав потребителей в Латвии, покупатель имеет право на получение точной информации о цене товара и на свободу выражения воли при покупке.
Ключевым моментом в дистанционных сделках (онлайн-покупках) является то, что договор купли-продажи, как правило, считается заключенным в момент, когда продавец подтверждает заказ и принимает оплату. В Европейском союзе покупатель также имеет право отказаться от покупки дистанционно в течение 14 дней без объяснения причин, получая возврат полной стоимости. Если продавец односторонне меняет существенные условия договора (например, цену), это может быть расценено как неисполнение или изменение договорных обязательств, что дает потребителю право требовать возмещения убытков или расторжения договора на выгодных для себя условиях.
В данном конкретном случае, требование о доплате после подтверждения заказа, особенно после дополнительного устного подтверждения готовности к отгрузке, выглядит как попытка переложить коммерческие риски, связанные с волатильностью цен на компоненты, на плечи клиента. Это вызывает серьезные вопросы о добросовестности практики ритейлера.
Последствия для рынка и предостережения
Этот инцидент подчеркивает шаткость позиций потребителей в условиях структурного дефицита, который, по прогнозам экспертов, может продлиться до 2027-2028 годов. Повышенный спрос на HBM-память приводит к тому, что производители предпочитают краткосрочную высокую прибыль, не спеша наращивать выпуск потребительской DRAM.
Для потребителей это означает, что даже при оформлении заказа на ПК-компоненты, которые, казалось бы, были доступны, существует риск столкнуться с требованием доплаты. Покупателям рекомендуется немедленно фиксировать все этапы оформления заказа, включая подтверждение наличия и цены, а также быть готовыми к юридическому оспариванию одностороннего изменения условий сделки, особенно если они проживают в юрисдикциях с сильной защитой прав потребителей.
Следите за новостями на других платформах: