Рига: -4.6°С
Экономическая нагрузка без объективных данных
Инициативы по регулированию банковского сектора, выдвигаемые исключительно в Латвии, такие как введение «взносов солидарности» и обязательное требование о присутствии банковских отделений в регионах, создают неоправданную дополнительную нагрузку. Об этом в интервью агентству LETA заявил председатель правления «Swedbank» Лаурис Менцис. По его словам, эти меры не имеют под собой экономического обоснования и не опираются на объективные данные.
«Но закон нужно исполнять, условия — соблюдать, поэтому мы инвестируем ресурсы и думаем, как организовать это региональное присутствие. Возможно, альтернативные решения дали бы гораздо больше пользы как клиентам, так и банкам», — отметил Менцис.
Несмотря на скептическую оценку, банк выполняет установленные нормы, выделяя ресурсы на организацию необходимого присутствия в регионах. Руководитель «Swedbank» выразил надежду, что собранная информация послужит регулятору для принятия решений, основанных на фактах, а не на эмоциях или предположениях.
Пилотный проект в Мадоне выявил низкий спрос на офлайн-услуги
Менцис привел в пример пилотный проект, в рамках которого «Swedbank» открыл в Мадоне точку обслуживания клиентов, работающую по пятницам. Анализ данных этого проекта показал, что 75% посетителей могли бы без труда решить свои вопросы удаленно. Более того, часть запрашиваемых услуг, например, выдача средств аутентификации, вообще не входит в компетенцию банков.
По словам банкира, основная причина визитов людей — это неуверенность в использовании самостоятельных инструментов. Сотрудники в таких случаях выступают в роли консультантов, помогая преодолеть барьер и обучая клиентов действовать автономно в будущем.
Региональное присутствие не равно экономическому росту
Руководитель крупнейшего по объему активов банка в Латвии скептически отнесся к идее, что физическое присутствие банковских услуг в отдаленных районах автоматически спровоцирует экономический подъем. Менцис подчеркнул, что для реального развития регионов необходим комплексный государственный подход: развитие инфраструктуры, привлечение людей и рабочих мест, а также предоставление качественных государственных услуг.
«Если аргумент в том, что такие точки обслуживания клиентов дважды в неделю вызовут бурный экономический рост в регионах, то это просто жизнь в иллюзиях», — заявил Менцис. Он считает, что банки лучше чувствуют реальный экономический пульс и их мнение должно быть учтено при разработке мер, нацеленных на рост Латвии.
Приоритеты для предпринимателей и экономики
Для улучшения бизнес-климата в стране, по мнению Менциса, предпринимателям гораздо важнее видеть четкую и предсказуемую налоговую политику, а также понятные государственные решения в ключевых сферах: демография, энергетика, рабочая сила и образование. Глава «Swedbank» призвал направлять общие ресурсы на темы, которые могут дать гораздо большую отдачу для всей страны, нежели на регуляторные меры, не подтвержденные фактами.
Следите за новостями на других платформах: